Loyalty x Qualify — Privacy

Provozovatel obchodu určuje pravidla věrnostního programu. Aplikace pro něj zpracovává Shopify ID zákazníka, e-mail, jméno, den a měsíc narození, newsletter souhlas, bodové transakce, úroveň a uplatněné odměny. Údaje používáme k vedení programu, výpočtu odměn, importu a řešení zákaznických požadavků. U doporučení evidujeme propojení členů a hash adresy pro kontrolu zneužití. Věrnostní e-maily odesílá SMTP poskytovatel nastavený obchodem; odhlášení je v každém e-mailu. Pokud obchod zapne Klaviyo, předáváme mu e-mail a události programu. Doporučující odkaz se v prohlížeči ukládá na 30 dní.

Neprodáváme osobní údaje a nepoužíváme reklamní sledování. Slevové kódy a potřebná zákaznická ID předáváme Shopify. Obchodník spravuje přístup administrátorů.

Údaje programu zůstávají po dobu používání aplikace; po odinstalaci program zastavíme a data smažeme na základě Shopify shop/redact. Zákaznické výmazy anonymizují profil a identifikační metadata účetních záznamů. Žádosti o přístup a výmaz vyřizuje obchodník přes Shopify. Zálohy podléhají 30denní rotaci provozovatele.

Žádosti a dotazy: info@pikastore.cz. Provozovatel musí před veřejným spuštěním doplnit své úplné identifikační údaje a informace o zpracovatelích a hostingu.

Chytré kampaně respektují souhlas s marketingem a odhlášení. Měsíční souhrn si zákazník zapíná zvlášť. U prokliků na odkaz programu ukládáme první čas prokliku; volitelné měření otevření pomocí pixelu je standardně vypnuté. Neukládáme IP ani user agent z těchto měření. Nastavení oznámení a jejich frekvence se ukládá v prohlížeči. Pokud obchod zapne Shopify sync, předáváme Shopify zůstatek, úroveň a dobrovolně zadaný den/měsíc narození.

English

We process customer IDs, contact details, birthday day/month, consent status, points history, tiers and rewards on behalf of the merchant. This information operates the loyalty program and supports imports and customer requests. Referral links are stored locally for 30 days; referral relationships and address hashes help prevent abuse. The merchant's SMTP provider delivers loyalty emails with an unsubscribe link. When enabled by the merchant, Klaviyo receives email addresses and loyalty events. We do not sell personal data or use advertising trackers. Shopify receives the customer and discount details required to issue rewards. Access and erasure requests are handled by the merchant through Shopify. Uninstall stops processing; shop/redact deletes shop data. Backups rotate over 30 days. Contact info@pikastore.cz. Smart campaigns require marketing consent and respect opt-outs; monthly summaries have a separate opt-in. We record the first click on signed program links. Open tracking through a pixel is off by default and can be enabled by the merchant. We do not store IP addresses or user agents for these metrics. Notification preferences and frequency are stored in your browser. Optional Shopify sync sends points, tier and birthday day/month to Shopify.